동청주세무서(서장 정근형)는 지난 4일 세무서내 강당에서 ‘악성민원 대응요령 상황극 공연’과‘김창섭 선배(전 대전지방국세청장, 국세공무원교육원장)의 특강’을 가졌다.

상황극은 대민업무가 많은 직원들에게 안정적 근무환경 조성을 위한 민원 대응요령을 쉽게 전달하기 위해 직원(윤상호 조사관 외 9인)의 주도로 진행되었으며, 근로장려금의 적용요건에 미달되어 지급 제외된 민원인의 사례를 소재로 전화‧방문 대응요령 등을 재미있게 소개해 직원들의 박수를 받았다.

이어 진행된 김창섭 선배의 특강은 국세공무원 선배가 후배에게 들려주고 싶은 이야기라는 주제로 진행되었으며, 후배들이 세법에 대한 전문성을 가지고 친절하되 당당하게 근무할 것을 당부했다.